心得筆記

[遊記‧體驗|台中‧住宿]入住奇異果快捷旅店(台中成功店)，我整晚睡地板？

2020-02-01 by StayC

奇異果快捷旅店評價如何？Google評價3.8顆星的台中奇異果快捷旅店成功店體驗心得，含優缺點、入住時間、退房時間、電話、地址、整潔、隔音、服務、（服務人員）態度、早餐等。最重要的，想知道為什麼一家人開心出遊StayC卻得睡地上嗎？一起含淚看下去：

整潔⭐⭐⭐⭐
隔音⭐⭐
服務⭐⭐
態度⭐⭐⭐⭐
早餐⭐⭐⭐
⚠️加人300元/人，會加備品、早餐券，不加床

缺點

⚠️網站建置漏洞（含官網）：提醒3人、5人住宿者注意，因為飯店提供雙人、4人、6人房型，若入住人數介於兩種房型之間（3人、5人），網站的建議房型就會有漏洞，造成床位不足的狀況。而且原訂房型加人只加費不加床。
⚠️隔音欠佳：如果大家都在房間裡面（自己和別房的人），不至於一直聽到別人的聲音，但是如果有人在門外，就會一直聽到明顯的人聲。
⚠️房間內注意事項沒有更新：注意事項告示牌寫08:00前退房，覺得有點誇張，後來問櫃檯才說是12:00前。
⚠️顧客回應意願低：房型問題已經不是第一次有人反應，飯店還是只能讓服務人員道歉。Google地圖上看到很多評價，但無論優缺，官方都是罐頭回覆，看不出飯店重視客人、想改變的意願。

優點

⚠️環境性價比（CP值）高：整體環境舒適設計簡單好看、不老舊。
⚠️主動提供備品：雖然盥洗用具自己帶比較環保，但對於出遊的人，飯店願意主動提供備品還是滿給人方便的。
⚠️熱水、水壓足夠：有些飯店熱水不足或有水壓問題，但住宿當天這兩者還算讓人滿意（不然天氣好冷）。
⚠️服務人員態度良好：入住時遇到的飯店服務人員態度都算很好，雖然不一定有辦法解決問題，但至少表現真誠的態度。
⚠️有停車場：雖然車位不多，但停在路邊的話飯店願意以路邊停車繳費單實報實銷，上限100元。

入住過程

決定住台中之後，弟弟就私下問我住宿要怎麼處理。因為過年期間住宿真的很搶手，我們又不算提早很多規劃，稍稍遲疑房間就被訂走了，所以大概有了共識之後就在奇異果快捷的官網訂了房。當時沒有特別看Google的評價，只覺得官網上面看起來環境不錯。

但訂房時就有個疑慮：入住人數選「成人3人」，跑出來的「適用」房型卻只有雙人房，而且官網上表明加人不加床，只加價。我和弟弟對於雙人房是否能容納三個人有點擔憂。
弟弟本來說想打電話去問，後來沒有打，我還跟他說，官網上面都自己寫這是適用房型了，如果睡不下也太不合理。

奇異果快捷旅店台中成功店官網 — 官網訂房頁面，選擇成人3人，只顯示兩個建議房型，都是雙人房

到了飯店櫃檯準備入住的時候，只有我一人辦理（媽媽去廁所，弟弟去停車），我拿到2張早餐券後跟櫃檯人員說我們要加一個人，然後問：「網站上我有選3個人，但是不知道是不是確定睡得下？」
櫃檯遲疑了一下，問：「三個人多大？」
我👩：三個成人。
櫃檯💼：都是像妳這樣嗎？
我👩：對。
櫃檯💼：噢那可以啦！
我👩：像我這樣是怎樣（本來想說確認是這麼大的成人）？
櫃檯💼：就是瘦瘦的啊（？）。
我👩：啊，但是我們有一個比較壯的。
（弟弟出現）
我👩：（指）他。
櫃檯💼：（面有難色）嗯…那另外一個呢？
我👩：另外一個比較瘦。
（媽媽出現）
我👩：（指）她。
櫃檯💼：那可以啦，只是就…要感情好一點，抱緊一點。
我們擔憂。

結果那張雙人床果然不夠睡我們三個人，服務人員幫我們拿備品、棉被和枕頭來的時候，我們就請他另外再拿一床棉被，我們才能鋪在地上（但拿來的棉被比較薄，原來在床上的棉被比較厚）。

本來安排弟弟睡地上，但他滑手機滑倒一半就蹭到床上，於是由唯一不用開車的我自願去睡地上😭。據說他們晚上睡到覺得太溫暖，我則是清晨還想起來拿外套。
媽媽說晚上聽到我冷到咳嗽，還好是和家人一起睡，不然這武漢肺炎的恐慌期可能會嚇到人。

之前曾經有些住宿經驗讓我有點焦慮，因為我洗澡通常要洗滿熱的水，如果水溫不夠或水壓不夠都會覺得很不放鬆。
媽媽從浴室出來，說水好像沒有很燙，但我進去洗的時候覺得還算能接受，只是最熱的水可能不會持續很久。

入住前稍微看了一下Google上的評論，有人提到隔音很差。
住在一般的飯店其實不奢望隔音效果有多好，只希望不要太誇張。我們大部分的時候覺得還好，應該是因為大家都在自己房間裡，也不會製造過多太大的聲音，但是如果有人在外面就很明顯地能聽到他們的聲音。
稍晚的時候就一直有聽到韓國人對話的聲音，再晚一點又聽到很多台灣男生嬉鬧的聲音，不過媽媽和弟弟都沒有被吵醒。

隔天早上，為了早點出門，我們六點多就起來梳洗，準備去吃早餐。
媽媽叫弟弟好幾次，弟弟都說再讓他睡五分鐘，後來媽媽說：「你再不起來我們就要去吃早餐了喔。」
本來很怕弟弟會直接叫我們自己去吃，但媽媽接著說：「姊姊已經覺得多花那300元很不划算了你還不起來吃早餐。」
弟弟立即坐起來，然後走進浴室刷牙洗臉。