Amazing Talker的線上家教課程主打免綁約、一堂也能買，現在除了語言課程之外，也推出各種才藝課程的家教；姑且不論這種一次只買少堂數的方式帶來的學習效果，這樣看起來彈性、自由的概念底下，Amazing Talker有哪些優缺點，又有什麼誤區或者需要注意的地方呢？

吸引人的地方

網紅推薦

自從Amazing Talker找了阿滴和滴妹當代言人，好像就滿多人注意這個平台；最近看到他們除了和越來越多藝人、網紅合作之外，甚至把自己平台上的老師經營成網紅，真的很符合平台上選老師魅力至上的特色。

沒有顧問服務

很多人希望買東西或選擇課程的時候不要被推銷，這類沒有顧問的平台會是很多人願意嘗試的契機。

不用綁約、小量購買

很多人害怕購買了太多課程，很可能會因為品質、意志力、時間等因素無法如自己期待的完成課程，把課程浪費掉。

意志力和時間的因素我認為強制力是有幫助的，但是如果想透過直接上課來瞭解課程品質、學習狀況和成效，甚至是甚至師生間的緣分，的確是個彈性的選擇。

優點

有單堂購買機制

Amazing Talker主打的特色之一，也是讓最多人有「嘗試看看也無妨」的關鍵，就是最少只需要買一堂（但當然堂數多的話會有折扣）。

有退課機制

如果買了課程卻不滿意（和預期不符、老師變了），或者老師離開平台，平台有退課機制，讓學員把已購買的課程退回AT幣。（重要注意事項請見「容易忽視的陷阱」）

學習項目多元

Amazing Talker和大部分語言平台最大的不同之一，是除了語言之外還有很多科目或才藝可以學習，而且因為老師可以自己設計個人頁面甚至上傳影片，甚至能根據每個人不同的經歷當作是有價經驗、知識分享的平台。

缺點

退課只能退回AT幣，退回現金要打折

在Amazing Talker上已購買的課程基本上只能退成和美金匯率相當的AT幣，或者用八折換回現金。

我自己就是剛續課後平台剛好調整傭金，當時很多老師是漲價來因應，但我的這位老師覺得學生需要花這麼多錢買課太荒唐，就決定離開平台；後來我跟著老師到其他平台再續一次課，Amazing Talker上已經付款的課程包就只能整個退成AT幣。

補充：後來聽其他網友分享，因為已經購買課程的老師陸續離開平台，似乎有和客服爭取到全額退成現金，有需求或許也可以另外和客服溝通看看。

教學者幾乎沒有審核機制

Amazing Talker沒有任何教學相關的團隊在檢視師資，要順利成為平台正式老師的方式，除了上傳自己的簡歷和自我介紹影片之外，就是讓平台上的學生試上一堂課。 只要學生給4顆星或5顆星，這位老師就可以開始正式授課；如果得到三顆星以下，也可以重新申請試教。
有學生不好意思按照實際狀況給評價，就容易有不適任的老師出現。

（所以很多人都覺得教師評價參考就好，畢竟有很多人是不好意思給低分的，尤其是還要繼續上課的學生。）

只是媒合平台，沒有顧問服務

真要定義Amazing Talker的話，我會說它是個「媒合」平台，和很多線上語言學習平台比起來，雖然少了顧問推銷的疑慮，卻也表示有問題要問、需要處理的時候，沒有專屬的顧問可以幫你服務。

平台、老師相關問題有客服

這不表示問題沒人能處理，如果遇到跟平台、老師相關的問題可以透過訊息傳給客服。

不過客服系統會先透過機器人篩選常見問題，很多人會滿困惑的，不曉得到底會不會聯絡到真人；如果是AI已經設定的答覆，就會一層一層直接通到Amazing Talker預設的FAQ問題頁面。

因為不是每個終點都有聯絡客服人員的選項，如果要聯絡到客服人員，通常要刻意往問題沒有解決的選項去按。

客服訊息發出之後常要等一陣子才有人處理，就算你緊接在訊息後立即再次回應，也不會馬上被受理，同一個事件中每次回覆的人也可能不同，這是和有專屬顧問或客服處理最大的差異；但因為是訊息聯絡，所以都看得到對話紀錄，不至於需要重新解釋前面的情況。

學習問題只能跟老師討論

有顧問的學習平台，通常會有顧問可以討論學習的情形給予建議（暫且不論這些建議專業與否），或者跟老師之間有些矛盾可以有第三者協助處理。

在Amazing Talker上，學習的問題只能夠找老師討論。

如果有語言隔閡，可能在溝通上會有些障礙；或者因為討論的對象就是老師，就算對老師有什麼不滿意的地方也很難直接說出口，還要思考怎麼講比較不傷感情。

容易忽視的陷阱

老師本身就是顧問，可能訊息攻勢，或者課堂中直接銷售

銷售這件事本來就到處在發生，我不認為是什麼負面的事情。

不過如果是看準平台沒有服務顧問，就以為沒有銷售行為，那可能會很意外。
換個角度來看，平台上的老師就是業務，他們要負責自己的課程銷售狀況（和收入），所以學員點進老師頁面、將老師加到最愛、上體驗課、課程包快上完，都可能收到老師關心的訊息（有些是自動訊息），瞭解你繼續購課的意願。

甚至聽說有些老師是在體驗課的時候會留一些時間做課程安排和鼓勵購買，因為體驗課通常是要付費購買的，在意的人可以先有心理準備，或想好溝通的方式。

一開始滿意的老師可能走鐘

「可以選老師」這點對大部分的人來說當然是好處，但是老師是否從一而終就很難事前判斷了。 老師除了會離開平台之外，也可能上久了，後面的表現和一開始有落差，造成很多學員後來想退課。

我聽到比較誇張也難接受的是，有些老師會對買到便宜課程（可能是較初期的費用）的學生刻意表現不好，希望學生自己知難而退，才不會用比較低的學費占用他的課表。

平台生存不易造成的影響

這和選老師也有關係，有些人覺得選了老師就可以固定下來，但是平台其實很競爭，條件也滿嚴苛的，平台的策略都會某種程度影響到學生。

Amazing Talker有為了讓老師黏著度更高，以授課時數等標準來設定不同的傭金比例，鼓勵老師盡量專職在平台上任教；但是初期如果課時和單堂課收入不如預期也很難透過這種方式留人。

抽傭高，低價老師漲價速度快

初期老師們通常會透過低價策略（也有耳聞是Amazing Talker有相關規定）招攬學生，有一定學生數之後，會開始提高價格，彌補抽佣造成的價值落差，所以有些學生如果遇到投緣的老師會趁價格大漲前囤課。

無法接受抽傭比例或者賺不到錢的老師甚至離開平台 因為平台不是在學員付款購買課程的當下就把費用給顧問，有些（可能沒看清楚規則的）顧問是收到錢才發現收入和自己期待不符，選擇離開。

有的老師只是停泊、觀望

前陣子中國剛禁止外教課程的時候，Amazing Talker上出現了一波出走的外師，先透過這個平台多少貼補自己瞬間減少的收入，但是當過渡期結束，老師若找到了更好的去處，可能就不會把時間留給Amazing Talker。

自行退課容易被多扣錢！

如果想把已經購買的課程退回AT幣，可以不透過客服人員自行操作，但是自行退課的話扣款方式要注意！ 和一些平台使用者交流時，發現很多人都不知道有這個差異（包括我自己）；因為官方頁面只教你怎麼退課，沒告訴退回AT幣的計算公式。

自行退課時，不是直接用你當初購買優惠價按照已經使用的比例計算已使用額度，而是用當初設定的「原價（1堂課的價錢）」已使用額度，已使用的優惠券也不會退還。
也就是說，你如果上到剩下一兩堂課想要自行退款，可能課程包退掉了，卻沒有退回任何AT幣。

這個規定並非不合理（畢竟如果是個人因素退款確實不必享有當初的多堂數折扣），但是沒有寫清楚，很容易讓人誤會，也不知道該尋求更適合的管道。
如果是老師的問題（老師離開平台、表現讓人不滿意等）造成學員需要退課，可以請客服協助退課，就能用當初購買的優惠價退成AT幣。

小技巧

可請老師客製課堂包

有些人會請老師製作（或老師會主動提供）客製化課堂包，就可以設計固定選擇之外的堂數和上課時長（但都是整點或半點開始），甚至可以給另外的優惠；只是似乎不是每個老師都知道怎麼操作，或者不一定都願意另外幫學生操作，所以還是以老師的意願為主。

擔心老師有走鐘疑慮，課程包可以分開買（但是當然優惠也會有差異） 由於前面提到的退課機制可能造成損失，有些人買課會刻意分成兩個（或以上）課程包，這樣還沒用到的課程包AT幣就能完整退回。

適合用Amazing Talker平台上課的人

願意獨立蒐集資訊的學習者

媒合平台沒有顧問幫忙處理，大部分功能都要自己摸索或者查找資訊。 如果你已經願意花時間看到這邊，表示有一定蒐集資訊的意願，已經通過一定門檻的考驗😆 除了自己上網找資訊之外，也非常推薦善用社群互動，例如Line社群或者臉書社團，都有學習者發起組成的團體，可以找自己適合的群體請教和分享資訊。

懂得對自己的學習負責

沒有學習顧問的平台，討論學習內容都是跟老師討論為主，但是老師們不一定都會在課餘時間花時間和你討論，何況平台上老師可能來來去去，所以通常自己能夠掌握學習狀況會更好。

也因為沒有人能從中協助，遇到任何問題時，都要有自己和老師或和客服溝通的心理準備。

想小堂數嘗試的人

Amazing Talker主打的賣點之一，小堂數的方式很適合試水溫。

你在找線上學習平台的時候，還有其他的考量點嗎？歡迎留言和我分享:D

（以上內容都是基於個人經驗或社群網友分享，若有訛誤歡迎告知！）

請我喝珍奶！